FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ? · Wann erhalte ich meine Bestellung?

En 8 à 15 jours ouvrables après la préparation (1 à 3 jours). Commandez avant le 5 décembre pour Noël.
In 8 bis 15 Werktagen nach der Bearbeitung (1 bis 3 Tage). Für Weihnachten bis 5. Dezember bestellen.

La livraison est-elle vraiment gratuite ? · Ist der Versand wirklich gratis?

Oui, en Suisse.
Ja, in der Schweiz.

Puis-je suivre mon colis ? · Kann ich die Sendung verfolgen?

Oui, un numéro de suivi est inclus.
Ja, eine Sendungsnummer ist inklusive.

Puis-je retourner un article ? · Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Oui, dans les 14 jours, produit non ouvert. Contactez-nous d'abord.
Ja, innerhalb von 14 Tagen, ungeöffnet. Bitte zuerst Kontakt aufnehmen.

Les soins conviennent-ils aux peaux sensibles ? · Sind die Pflegeprodukte für empfindliche Haut geeignet?

Ce sont des produits cosmétiques. Faites un test sur une petite zone avant la première utilisation.
Es sind Kosmetikprodukte. Bitte vor der ersten Anwendung an einer kleinen Stelle testen.